DESAFIOS DA COMUNICAÇÃO/DESENVOLVIMENTO MOTIVACIONAL


1 - A área de recursos humanos é muito importante quando se fala em ações motivacionais.   PORQUE   2 - É uma área em constante valorização e que deve ter um papel estratégico nas empresas, inclusive, no tocante ao tratamento que é dado à questão da motivação.   Considerando essas assertivas, é CORRETO afirmar que:  

A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira. 
As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.    
A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 
As duas são falsas. 
As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 

Na empresa a cultura organizacional envolve artefatos (padrões de comportamento), valores compartilhados (crenças) e pressupostos (valores, verdades). Podemos reconhecer a cultura de uma empresa através de alguns fatores abaixo. Assinale os fatores que se aplicam:

 

I.  Pela política, economia e comidas típicas;

II.  Histórico;

III.  Pelo processo de comunicação;

IV.  Organização do processo de trabalho (tecnológica e social);

V.  Clima organizacional.

 

Assinale a alternativa correta:

 


Apenas as respostas I, III, IV e V.


Apenas as respostas II, III, IV e V se aplicam.


Apenas a I.


Apenas as respostas I, III e IV se aplicam


Apenas a V.

 

Sobre cultura organizacional e cultura nacional, analise as assertivas:

 

I.  As diferenças nacionais, ou seja, a cultura de cada país, precisam ser levadas em consideração para que se possa prever com maior exatidão o comportamento organizacional em várias nações.

 

II.  Mesmo que a cultura organizacional seja forte e estruturada na definição do comportamento do colaborador, a cultura do país sempre será mais influente.

 

III.  A cultura é construída desde quando nascemos e é explicitada a cada momento em nossos comportamentos e ações.

 

IV.  A não consideração das crenças e valores das pessoas pertencentes a uma organização, que por sua vez estão inseridas na cultura de uma sociedade, provoca falhas graves nos processos de desenvolvimento das organizações.

 

 

É correto o que se afirma em:

  

 


II, III e IV


III e IV


I, II, III e IV


III


I e II

Sobre os elementos do processo de comunicação analise a assertiva: Refere-se a todo sinal considerado indesejável na transmissão de uma mensagem por um canal. Tudo o que dificulta a comunicação, que interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem. Assinale a alternativa que o representa:

 


Canal


Linguagem


Fonte


Emissor


Ruído

Embora comunicar-se pareça um ato relativamente fácil de ser executado, muitas pessoas acreditam que conseguem comunicar-se bem e com qualidade. Contudo, expressar-se com desembaraço não é suficiente para ser um bom comunicador, pois, comunicar implica:

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta:

I.  Tornar algo comum

II.  Fazer-se entender

III.  Provocar reações

IV.  Ato unilateral

V.  Ruptura

 


I, II e III


III apenas


I, II, III, IV, V


II e IV


III, IV e V

Sobre os elementos do processo de comunicação analise a assertiva: Refere-se a todo sinal considerado indesejável na transmissão de uma mensagem por um canal. Tudo o que dificulta a comunicação, que interfere na transmissão e perturba a recepção ou a compreensão da mensagem. Assinale a alternativa que o representa:

 


Canal


Linguagem


Emissor


Fonte


Ruído

Assinale a alternativa que representa o significado de “CLIMA ORGANIZACIONAL”:

 


Um procedimento pelo qual as pessoas adquirem o conhecimento e habilidades sociais necessárias a assumirem corretamente seus papéis em um grupo ou organização.


Corresponde ao estabelecimento do caos e da desordem na comunicação. 


Pode ser entendido como o nome dado à capacidade de informação e conhecimento que se agrega às pessoas, no caso, aos colaboradores da organização.


Representa a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e que influencia o seu comportamento.


É uma expressão usada para designar o estado atual das coisas.

I - Cerca de 90% dos problemas das organizações giram em torno da comunicação, ou melhor, da sua ausência ou inadequação.

 

PORQUE

 

II - Falta interesse por parte dos colaboradores em se comunicar melhor já que os problemas de comunicação são facilmente constatáveis.

 

Considerando-se essas assertivas, é CORRETO afirmar que:


As duas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 


A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira. 


As duas são falsas. 


A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa. 


As duas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 

Segundo Robbins (2005), as organizações da atualidade se deparam e precisam enfrentar um ambiente que está cada dia mais dinâmico e mutável. Existem seis forças para mudança. São elas: 


Entropia, tecnologia, choques econômicos, competição, feedback, e política internacional.
Ameaça às relações de poder estabelecidas, medo do desconhecido, hábitos, natureza da força de trabalho, tecnologia e políticas internacionais.
Natureza da força de trabalho, tecnologia, processamento seletivo de informações, hábitos e inércia estrutural.
Natureza da força de trabalho, tecnologia, choques econômicos, competição, tendências sociais e política internacional.
Segurança, hábitos, fatores econômicos, política internacional, tecnologia e inércia estrutural.

Segundo Bueno (2005), as organizações tradicionais normalmente são resistentes à mudança e têm dificuldade em lidar com as novas mídias e veem a comunicação fluente e compartilhada com certa desconfiança. Uma forma bastante didática de identificar as organizações tradicionais avessas à comunicação é observar as respostas que se pode dar, quando são focalizadas algumas questões básicas:

 

Analise as assertivas:

I.  A empresa tem um relacionamento transparente e proativo com os seus públicos de interesse e com a própria comunidade?

II.  Tem uma estrutura profissionalizada de comunicação?

III.  Adota a comunicação integrada, articulando todas as suas atividades de relacionamento com os públicos interno e externo?

IV.  Responde rapidamente às demandas dos veículos de comunicação e tem com elas uma relação de parceria? 

 

Assinale a alternativa que representa essas questões básicas:

  


III, IV


I, II


I, II, III e IV


IV


II e III

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